2分で読める生成AIのいま Vol.38 Microsoft Azureを使ったAI活用4 責任あるAI - Azure使いの鉄則
Azure編の最終回です。 最後は、AI、特にAzure AIを活用する上で、私たちが背負うべき「責任」の話をしましょう。
医療田さんと機械屋さんの会話、Azure編のクライマックスです。
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1. もう一つの活用事例：AIが「光」をもたらした日
医療田：
ねえ機械屋さん。 Azure AIの活用事例をもう少し、教えてくれる？
機械屋：
もちろんです。 Azure AIが「不可能を可能した事例」 を紹介します。
医療田：
またまた、すごそうだね！
機械屋：
医療田さん、
『Be My Eyes』というアプリをご存知ですか？
医療田：
あ、、もしかするとSNSで見たことあるかも、たしか、目の不自由な人向けのアプリだよね。
機械屋：
さすがですね。
これはAzureの基盤で動くOpenAIの技術（GPT-4）を搭載した視覚支援アプリなんです。
また、翻って、Microsoftの公式サポートにも採用されているんですよ。
医療田：
へえ！MicrosoftのAzure AI使った技術が、Microsoftに使われているんだ。なんだか素敵な話だね。
機械屋：
そうですね。
視覚補助、例えば、冷蔵庫の中身をスマホのカメラで映すと、AIがこう言うんです。
「卵と牛乳と、使いかけの野菜がありますね。これならオムレツが作れそうです」って。
あとは、「赤いシャツはどれ？」と聞けば、「右から2番目のハンガーにかかっています」と教えてくれる、そんな感じです。
医療田：
視覚に障害を抱えた方には、とてもいいパートナになりそう。。！
機械屋：
そうです。 今まで「誰かに聞かないとわからなかったこと」が、AIのおかげで「自分一人でできる」ようになった。
あるユーザーは「初めて世界が自分のものになった気がした」と言ったそうですよ。
医療田：
そうなんだ。。！
「便利」なんて言葉じゃ片付けられないね。 人の人生を変えるレベルの話だ。
参考リンク：
Microsoft Customer Story: Be My Eyes (https://www.bemyeyes.com/business/microsoft-case-study/)
Be My Eyes introduces new tool powered by OpenAI’s GPT-4 (https://openai.com/ja-JP/index/be-my-eyes/)
2. AIを使うための「6つの約束」
医療田：
機械屋さん、
AIを使ったそんな心温まるエピソードの後で、なんだけどさ、、
機械屋：
はい、何でしょう？
医療田：
これだけ多彩な能力を持つAIだけど、それだけに、やっぱり怖さはあるよね。
そのAIが特定のだれかをヒイキとか、差別したり、個人のプライバシーをバラ撒いたりしたらどうするの？とか。
機械屋：
おっしゃる通りですね。
だからこそ、Microsoftは 「責任あるAI（Responsible AI）」 という厳格なルールを定めています。
医療田：
責任あるAI。
機械屋：
そうです。
具体的には、以下の 6つの原則 です。
・公平性 (Fairness): 特定の人種や性別を差別しないこと。
・信頼性と安全性 (Reliability & Safety): エラーや予期せぬ動作で人に危害を加えないこと。
・プライバシーとセキュリティ (Privacy & Security): データを守り、個人の秘密を漏らさないこと。
・包括性 (Inclusiveness): 障害の有無に関わらず、誰でも使えること。
・透明性 (Transparency): AIがなぜその答えを出したのか、説明できること。
・アカウンタビリティ (Accountability): 最終的な責任は人間が持つこと。
医療田：
。。うっく。
機械屋：
ああ、医療田さん、大丈夫です。徐々に覚えていってくれればいいですよ。
医療田：
うん、ありがとう。
。。あ。
例えばさっきのBe My Eyesなんかは、公平性に貢献しているのかな。
機械屋：
お、確かに！
「誰にでも使える」環境を作ることは、まさにAzureのAIが掲げる「包括性」の原則そのものです。
医療田：
なるほどね、そうやって具体例で見ると、急に身近に感じるよ。
機械屋：
でしょう？
そして、
Azureには、AIがこれらの原則に反していないかを自動でチェックする機能（Azure AI Content Safetyなど）が標準で備わっています。
いわば、「AIが暴走しないための強力な安全装置」がセットになっていると思ってください。
3. 「メス」を握るのは誰か
医療田：
なるほどね。 Azureを使えば、Microsoftが安全を保証してくれるから安心ってことか。
機械屋：
…いいえ、医療田さん。そこは少し違います。
「安全装置があること」と「安全であること」はイコールではありません。
医療田：
えっ？ どういうこと？
機械屋：
たとえば、最高品質の「手術用メス」があったとします。 切れ味は抜群で、滅菌も完璧です。
でも、それを握る外科医が知識不足だったり、乱暴に扱ったりしたらどうなりますか？
医療田：
そりゃあ…危ない、よね。
そんな外科医の先生、いないと思う、けど。
機械屋：
AIも同じなんです。
Azureは「最高品質のメス」と「消毒設備（ガードレール）」は提供してくれます。 でも、「それを使ってどう手術（サービス構築）するか」は、私たち開発者やユーザーの責任なんです。
医療田：
あー、そういうことか…！
機械屋：
「Microsoftが守ってくれる」んじゃなくて、、
医療田：
待って、私に言わせて。
「Microsoftが守ってくれる」んじゃなくて、「Microsoftが用意してくれた安全基準も活用しつつ、私たちが責任あるAIを作らなきゃいけない」んだ。
機械屋：
さすが。その通りです。
先ほどの「6つの原則」を守れるようにシステムを設計し、運用する。
魔法の杖を振るなら、振る人間がその結果に責任を持たなければならない。 それが 「AIを使う」 ということの本当の意味です。
医療田：
重い言葉だね。 でも、だからこそやりがいもある。 たしかに、AIの能力はすごくて、まるで魔法みたい。
でも、その「魔法」を正しく届けるために、私たち自身が賢くならなきゃいけないんだね。
「Microsoft Azureを使ったAI活用」まとめ：AIとどう向き合うか
機械屋： 全4回にわたるAzureシリーズ、これで完結です。
ここまでいかがでしたか？
医療田：
長かったような、短かったような。
最初は「クラウド＝安全な金庫」って話から始まって（Vol.35）、
AIが「目」や「耳」を持って代行してくれたり（Vol.36）、
山のような資料を「宝の山」に変えてくれたり（Vol.37）。
そして最後は、それを使う「責任」の話（Vol.38）。
機械屋：
まさに「フルコース」でしたね。
基盤（クラウド）、身体（感覚）、頭脳（認知）、そして心構え（責任）。
これらが揃って初めて、本当に役立つAI活用ができるんです。
医療田：
「魔法みたい」だなんて言ったけど、こうやって振り返ると、ちゃんと地に足のついた「最強の道具」なんだね。
機械屋：
まあ、「優れた科学技術は、魔法と見分けがつかない」、なんていう言葉もありますけどね。
医療田：
お、アーサー・C・クラークだね？
機械屋：
そうです。SF作家であり、通信衛星の着想者としても知られる彼の言葉です。
何はともあれ、道具は使い手次第。
最高の道具を手に入れた医療田さんの、これからの活躍が楽しみです。
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